Interage+ MED · Saúde
Tecnologia que conecta saúde e pessoas.
Omnichannel
WhatsApp, telefone e e-mail do paciente
PABX em Nuvem
Recepção e central sem ligação perdida
AgenticX
Agenda, confirma e responde 24h
Integrações
Soul MV, Tasy, Feegow e outros
Clínicas e hospitais que confiam na Wonit MED
- Cardio Prime
- Corius
- Hospital do Pulmão
- Hospital Infantil
- Instituição Bethesda
- Instituto Atenas
- Marieta
- Santa Isabel
- São José
- Top Cor
- Unimed
Desafios da saúde
O paciente quer marcar, confirmar e tirar dúvida sem esperar na linha.
01
Recepção sobrecarregada
Telefone tocando, WhatsApp acumulando e paciente no balcão, tudo ao mesmo tempo.
02
Faltas que custam caro
Consulta esquecida é horário vazio na agenda e receita perdida.
03
Informação espalhada
Cada atendente com um celular e nenhum histórico do paciente para quem atende depois.
04
Dados sensíveis
Conversa com paciente exige API oficial, controle de acesso e conformidade com a LGPD. Por isso, o WhatsApp para clínicas da Wonit MED usa a API oficial do WhatsApp Business.
Aplicações
WhatsApp para clínicas: como a Interage+ MED atua na sua clínica ou hospital
Três frentes trabalhando juntas no Interage+: os canais do paciente, a telefonia da recepção e um agente de IA.
Leia também: case de omnichannel para hospitais, case do Grupo DoctorÁgape e NR-17 no atendimento digital.
Omnichannel
Todos os canais do paciente em uma tela
- WhatsApp oficial, telefone e e-mail na mesma fila
- Lembretes e confirmações de consulta
- Pesquisa de satisfação após o atendimento
- Histórico do paciente visível para a equipe
PABX em Nuvem
Recepção e central telefônica na nuvem
- URA para agendamento, resultados e financeiro
- Filas por especialidade ou unidade
- Ramal no computador da recepção e no celular
- Gravação de chamadas para qualidade
AgenticX · agente de IA
Um agente que agenda e responde a qualquer hora
- Marca, confirma e remarca consultas na agenda integrada
- Tira dúvidas sobre convênios, preparo e endereço
- Passa para a recepção com o resumo da conversa
- Atende fora do horário, sem fila
Na prática
Uma consulta, do pedido à pesquisa
- Omnichannel
- PABX em Nuvem
- AgenticX
Resultados
Benefícios reais para a clínica e o paciente
até 40%
menos faltas (no-show) com confirmações automáticas
90%
de melhoria no atendimento da clínica
+10 mil
atendimentos por mês no Hospital Infantil de Joinville com a Interage+ MED
Resultados informados pela Wonit em operações de clientes. Variam conforme o volume e o processo de cada empresa.
Integrações e segurança
Integra com os principais sistemas de saúde
- Soul MV
- TOTVS
- Doutor Já
- Feegow
- MD Med
- Otimus
- Philips Tasy
- Pixeon
- Sishosp
API oficial da Meta
Atendimento no número oficial da instituição, sem risco de bloqueio de números comuns.
LGPD
Tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Hospedagem certificada
Soluções hospedadas em data center com certificação Tier III.
Suporte dedicado
Equipe especialista em clínicas e hospitais.
Clientes
Hospital Infantil: mais de 10 mil atendimentos por mês.
A solução integra facilmente outros sistemas, garante gestão centralizada e reafirma a Wonit como um parceiro de confiança.
Mauricio
Gestor de TI · Hospital Infantil de Joinville
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
A Wonit MED integra com o sistema da minha clínica?
Há integração com Soul MV, TOTVS, Doutor Já, Feegow, MD Med, Otimus, Philips Tasy, Pixeon e Sishosp, e uma equipe de desenvolvimento própria para novas integrações.
O agente de IA marca consultas sozinho?
Sim, quando integrado à agenda: ele oferece horários, registra a consulta, confirma e remarca. Casos fora do roteiro vão para a recepção com o resumo da conversa.
Como funcionam os lembretes de consulta?
São mensagens pelo WhatsApp oficial, com modelos aprovados pela Meta, enviadas antes da consulta para o paciente confirmar ou remarcar.
Os dados dos pacientes ficam seguros?
A Wonit MED usa a API oficial da Meta, trabalha em conformidade com a LGPD e hospeda as soluções em data center certificado.
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Leve a Interage+ MED para a sua clínica
Segmentos
Atendimento para todos os segmentos
Saúde
Agendamentos, confirmações e atendimento ao paciente.
Educação
Captação de alunos, secretaria e financeiro no mesmo lugar.
Indústria
Comercial, pós-venda e assistência técnica conectados.
Comércio e varejo
Vendas pelo WhatsApp e campanhas para a base.
Logística
Rastreio, ocorrências e equipe de campo em contato.
Setor público
Atendimento ao cidadão com fila, registro e indicadores.