Wonit · Comércio e varejo
Tecnologia que conecta comércio e clientes.
Omnichannel
Lojas, e-commerce e SAC juntos
PABX em Nuvem
Central das lojas na nuvem
AgenticX
Responde e vende 24h
Campanhas
Ofertas pelo WhatsApp oficial
O comércio confia na Wonit
- Angeloni
- Atria
- Autoamerica
- Giassi
- Hippo
- Plasvale
- Rede Top
- Santa Clara
- Volkswagen
- Mercedes-Benz
Desafios do varejo
O cliente pergunta no WhatsApp e compra de quem responde primeiro.
01
WhatsApp no celular do vendedor
Contatos e conversas ficam no aparelho de cada pessoa, e não na empresa.
02
Pico sem braço
Black Friday e Natal multiplicam as mensagens sem multiplicar a equipe.
03
Campanha no escuro
Ofertas disparadas sem segmentação e sem saber quem leu ou respondeu.
04
SAC espalhado
Troca, entrega e reclamação chegam por canais diferentes e se perdem. Com o WhatsApp para varejo integrado à API oficial do WhatsApp Business, todo esse histórico fica em um só lugar.
Aplicações
WhatsApp para varejo: como a Wonit atua no comércio e no varejo
Venda e SAC no mesmo atendimento, campanhas que chegam a quem interessa e um agente que não deixa cliente esperando.
Leia também: case Santa Clara Chevrolet e qual WhatsApp usar na empresa.
Omnichannel
Vendas e SAC no mesmo atendimento
- WhatsApp oficial com vários vendedores no mesmo número
- Contatos seguros, administrados pela empresa
- Campanhas segmentadas com templates aprovados
- Relatórios de mensagens e atendimentos
PABX em Nuvem
A central das lojas na nuvem
- Um número para várias lojas, com URA por unidade
- Ramal no celular do vendedor
- Filas para televendas e SAC
- Gravação de chamadas
AgenticX · agente de IA
Um agente que atende, recomenda e vende
- Responde preço, disponibilidade e horário na hora
- Qualifica o cliente e chama o vendedor certo
- Faz follow-up de orçamentos parados
- Atende fora do horário da loja
Na prática
Da oferta à compra
- Omnichannel
- PABX em Nuvem
- AgenticX
Resultados
Benefícios reais para o seu comércio
até 40%
menos tempo de resposta no primeiro contato
até 35%
mais conversão de oportunidades
98%
de taxa de abertura de campanhas pelo WhatsApp
Resultados informados pela Wonit em operações de clientes. Variam conforme o volume e o processo de cada empresa.
Integrações e segurança
Integra com o seu CRM e o seu e-commerce
- HubSpot
- Dynamics CRM
- Salesforce
- Pipedrive
- Piperun
- RD Station
API oficial da Meta
Atendimento no número oficial da instituição, sem risco de bloqueio de números comuns.
LGPD
Tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Hospedagem certificada
Soluções hospedadas em data center com certificação Tier III.
Suporte dedicado
Equipe especialista e atendimento dentro de prazos garantidos (SLA).
Clientes
Quem trabalha com a Wonit recomenda.
Além de atender nossas expectativas, hoje contamos com a Wonit para outros projetos e podemos dizer que somos mais que um cliente satisfeito, somos parceiro desta empresa que sempre preza pela excelência e distribui soluções ideais para nosso negócio.
Jonas Kruger
Coordenador de Infraestrutura · ELG
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Vários vendedores podem usar o mesmo número?
Sim. Com a API oficial do WhatsApp, a equipe toda atende pelo número da loja, cada conversa com responsável e histórico.
Os contatos ficam com a empresa se o vendedor sair?
Sim. As conversas e a agenda de contatos ficam na plataforma, administradas pela empresa.
Posso disparar ofertas para minha base?
Sim, por campanhas segmentadas no WhatsApp oficial, com modelos aprovados pela Meta, para os contatos que aceitaram receber mensagens.
Integra com meu CRM ou e-commerce?
Há integrações com HubSpot, Dynamics CRM, Salesforce, Pipedrive, Piperun e RD Station, entre mais de 103 sistemas.
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