Conheça a Wonit
Hoje
+37 anos
evoluindo a comunicação das empresas
+400
clientes recorrentes
+1500
projetos entregues
+50k
usuários ativos nos produtos Wonit
18 estados
com clientes atendidos no Brasil
3 países
com clientes atendidos
+40
profissionais especializados
2 unidades
Joinville e Blumenau
Missão, visão e valores
Oferecer soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação para todos os segmentos, visando a interconectividade entre as pessoas.
Ser referência em integração de soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação no Brasil.
Setores
Organizamos a comunicação de clínicas, hospitais e laboratórios para que pacientes não fiquem sem resposta e as equipes tenham mais controle sobre a jornada de atendimento.
Principais resultados
Mais agilidade nos agendamentos, redução de faltas, menos mensagens perdidas e uma experiência melhor para o paciente.
Integramos o atendimento comercial, a assistência técnica, os distribuidores e as filiais, facilitando solicitações de orçamento, pedidos e consultas sobre produção ou entrega.
Principais resultados
Respostas mais rápidas, menos trabalho repetitivo e mais tempo para os vendedores se concentrarem em negociações estratégicas.
Conectamos instituições de ensino a interessados, alunos, pais e responsáveis durante toda a jornada, desde a busca por informações até a matrícula e o suporte acadêmico.
Principais resultados
Mais oportunidades convertidas em matrículas, atendimento mais rápido e menos alunos desistindo por falta de informação ou suporte.
Centralizamos o atendimento de diferentes agências, unidades e equipes, mantendo o histórico das conversas e direcionando cada solicitação para a área correta.
Principais resultados
Mais agilidade, segurança e controle, com menos tarefas repetitivas e maior atenção aos casos que precisam de análise humana.
Organizamos a comunicação entre clientes, motoristas, filiais e equipes internas, facilitando consultas sobre entregas, registro de ocorrências e atualização de informações.
Principais resultados
Menos contatos repetitivos, respostas mais rápidas, redução de falhas e maior controle sobre cada etapa da operação.
Nossa história
1989
A Sigmafone Joinville nasce, fundada por Harry para atender às necessidades de telecomunicações das empresas e indústrias da região. A empresa inicia sua trajetória fornecendo centrais e sistemas de comunicação, além de serviços técnicos especializados para organizações de médio e grande porte.
1997
É inaugurada a Sigmafone Blumenau para atender às empresas e indústrias de Blumenau, do Vale do Itajaí e das regiões próximas. Sob a liderança de Rogério, iniciando uma importante fase de expansão regional.
2005
A empresa acompanha uma das maiores transformações da comunicação corporativa e começa a implantar projetos de telefonia IP quando a tecnologia ainda dava seus primeiros passos no mercado. Essa evolução abre caminho para ambientes mais integrados, flexíveis e preparados para o futuro da comunicação.
2014
A empresa inicia sua atuação com telefonia em nuvem quando essa tecnologia ainda começava a ganhar espaço no mercado brasileiro. Ao participar dessa fase pioneira, a WONIT ajuda seus clientes a migrarem para uma comunicação mais flexível, escalável e fácil de gerenciar, reduzindo a dependência de estruturas físicas instaladas dentro das empresas.
2014
Com uma atuação que já ultrapassava a telefonia e incluía comunicação unificada, videoconferência e gerenciamento de dispositivos móveis, a Sigmafone de Joinville passa por um importante rebranding e torna-se WONIT. O nome foi inspirado na influência da cultura alemã — associada à precisão, qualidade e confiabilidade — combinada a “IT”, sigla internacional para Tecnologia da Informação.
2016
Acompanhando de perto as mudanças no comportamento dos consumidores, a WONIT identifica que as empresas já não conseguiriam concentrar seus atendimentos apenas na telefonia. Voz, mensagens, mídias sociais e outros canais começavam a fazer parte da mesma jornada, mas ainda eram administrados separadamente.
2018
Com a disponibilização oficial do WhatsApp Business API, a WONIT passa a incorporar o canal às suas soluções de atendimento. A WONIT assume o papel de desbravar essa tecnologia junto aos clientes, ajudando empresas a transformar o WhatsApp em um canal profissional de atendimento, relacionamento e negócios.
2022
A WONIT amplia sua capacidade de integrar planos de telefonia e portabilidade de números fixos às suas soluções de Voz e Omnichannel. O cliente passa a contar com um ecossistema mais completo, reunindo plataforma, telefonia, canais digitais e suporte especializado em uma única parceira — com mais proximidade, agilidade e controle sobre toda a comunicação.
2022
Depois de mais de três décadas à frente da empresa, Harry passa a integrar o Conselho da WONIT e transfere a liderança executiva para uma nova geração. Andreas Friedrich assume a Diretoria Comercial e de Marketing, enquanto Eduardo Gilgen, sócio e profissional com duas décadas de atuação na empresa, assume a Diretoria Técnica.
2023
As operações de Joinville e Blumenau são estrategicamente integradas sob a marca WONIT. A união reúne experiência, estrutura e conhecimento de mercado, ampliando a capilaridade em Santa Catarina e fortalecendo a capacidade de atender clientes em todo o Brasil e no exterior. Rogério passa a integrar o Conselho da WONIT ao lado de Harry, enquanto Andreas Friedrich e Eduardo Gilgen permanecem responsáveis pela liderança executiva da operação.
2023
Após a integração, a WONIT inicia seus primeiros projetos de Agentes de IA Conversacionais. O primeiro projeto é desenvolvido para uma grande organização da área da saúde, facilitando o atendimento aos pacientes, automatizando tarefas repetitivas e apoiando a execução de fluxos que anteriormente exigiam grande esforço humano. A Inteligência Artificial passa a ocupar um papel estratégico no ecossistema de comunicação da WONIT.
2024
A WONIT inicia oficialmente o desenvolvimento de sua própria plataforma de comunicação unificada. O projeto nasce de mais de três décadas de contato direto com o cliente final e de anos de experiência prática com diferentes tecnologias Omnichannel. A proposta era desenvolver uma solução mais simples para o usuário, estável, fácil de integrar e preparada para evoluir rapidamente, aplicando Inteligência Artificial a resultados reais de atendimento, produtividade e vendas.
2026
Após um amplo ciclo de desenvolvimento, testes e aplicação em operações reais, o Interage+ consolida uma nova fase da WONIT. Voz, WhatsApp, canais digitais, telefonia, gestão, integrações e Agentes de IA Conversacionais passam a fazer parte de um único ecossistema. O Interage+ é uma plataforma de desenvolvimento próprio da WONIT, preparada para integrar canais, sistemas e diferentes tecnologias de Inteligência Artificial. Mais do que acompanhar as transformações do mercado, a WONIT passa a desenvolver a tecnologia que conduzirá seus próximos capítulos.
Como trabalhamos
Tecnologia, sozinha, não transforma uma operação. O resultado depende de compreender o contexto, estruturar a implantação, preparar as pessoas e acompanhar a evolução do projeto.
Leia também: união entre Wonit e Sigmacom e cases de sucesso.
Antes de propor uma solução, buscamos entender como a empresa atende, onde estão os gargalos e quais resultados precisam ser alcançados.
Conectamos Voz, WhatsApp, canais digitais, sistemas, dispositivos e Inteligência Artificial de acordo com a realidade de cada cliente.
Organizamos o projeto, configuramos os fluxos e preparamos as equipes para utilizar a tecnologia com segurança desde o início.
O cliente conta com profissionais que conhecem sua operação e trabalham para resolver as demandas com agilidade e responsabilidade.
Acompanhamos as mudanças do mercado e as novas necessidades dos clientes para manter as soluções úteis, atuais e preparadas para crescer.
Credenciais e infraestrutura
Autorização para integrar serviços de telefonia e portabilidade de números fixos ao ecossistema WONIT.
Integração do canal empresarial dentro de uma operação estruturada, centralizada e preparada para escala.
Ambiente preparado para oferecer disponibilidade, segurança e continuidade às soluções corporativas.
Onde estamos
Rua Rio Grande do Sul, 635
B. Anita Garibaldi | 89203-570
Rua Benjamin Constant, 2410
B. Escola Agrícola | 89035-100
Wonit na mídia
Da telefonia corporativa aos Agentes de IA, seguimos evoluindo com o mesmo compromisso: entregar tecnologia que funciona.
