Interage+ · Plataforma omnichannel da Wonit
Pare de perder clientes entre WhatsApp, ligações e atendimentos desconectados.
Telefonia IP
Ramais, filas e gravações
WhatsApp Oficial
API homologada pela Meta
Agentes de IA
Atendimento 24 horas
Omnichannel
Todos os canais integrados
Analytics
Indicadores em tempo real
Automação
Fluxos sem código
O ecossistema Interage+
Software de atendimento omnichannel: quatro frentes trabalhando juntas
O Interage+ reúne canais digitais, agente de IA e telefonia na mesma operação. E o MDM da Wonit mantém os aparelhos da sua equipe sob controle.
Leia também: cases de sucesso e o que é omnichannel.
01 · Omni
Omnichannel
Todos os canais em uma fila só
WhatsApp API oficial, webchat do site, e redes sociais com o histórico completo de cada cliente.
- Fila unificada
- Campanhas
- SLA
02 · AGX
AgenticX
O agente de IA que conversa, qualifica e resolve
Responde em segundos, a qualquer hora, e passa para uma pessoa com o resumo da conversa.
- Qualificação
- Follow-up
- Agendamento
03 · PBX
PABX em Nuvem
A telefonia da empresa dentro da plataforma
Ramais, filas, URA e gravações, com as ligações na mesma linha do tempo das conversas de texto.
- Ramais
- URA e filas
- Gravação
04 · MDM
MDM
Os aparelhos da equipe sob controle
Smartphones, tablets e coletores de dados gerenciados em um só painel.
Também da Wonit
- Apps
- Modo quiosque
- Localização
Por área da sua empresa
O ecossistema essencial para escalar a experiência do seu cliente
Comercial e vendas
Vender sem perder o fio da conversa
- Atendimento unificado entre WhatsApp, telefonia e canais digitais
- Histórico completo de todas as interações
- Distribuição inteligente de atendimentos entre equipes
Marketing e customer success
Relacionamento que não depende de memória
- Campanhas em massa via WhatsApp API oficial
- Jornadas automatizadas de relacionamento
- Indicadores claros de campanhas e atendimento
Suporte ao cliente
Fila organizada, SLA cumprido
- Atendimento omnichannel com filas e SLA
- Monitoramento operacional em tempo real
- Indicadores completos da operação
Recursos exclusivos
Tudo que seu atendimento precisa em um único sistema
Canal omnichannel
WhatsApp, chat, e-mail e SMS em uma única fila de atendimento.
Canal de voz
Telefonia IP completa para operações receptivas e ativas, com roteamento inteligente.
Agente de IA
Atendimento autônomo 24/7 com IA generativa treinada com o conhecimento da sua empresa.
Resumo por IA
Menos tempo de pós-atendimento com resumos gerados automaticamente.
Gravação de chamadas
Grave, armazene e acesse 100% das chamadas com segurança.
Alerta de palavra-chave
Detecte termos sensíveis em tempo real e aja antes que o problema cresça.
Gestão de templates
Templates aprovados pelo WhatsApp, com variáveis dinâmicas.
Campanhas
Mensagens em massa segmentadas por WhatsApp, SMS ou e-mail, com controle total.
Gestão da operação
Visibilidade de tudo o que acontece no atendimento
01
Supervisão de chamadas
Monitore atendimentos, acompanhe equipes e tenha o histórico completo das ligações.
02
Alertas inteligentes
Detecte riscos, reclamações e oportunidades em tempo real.
03
Campanhas integradas
Campanhas de WhatsApp segmentadas, com rastreamento de performance.
04
Agentes de IA
Automatize atendimentos e reduza a carga operacional da equipe.
05
Analytics e relatórios
Indicadores, performance e gargalos da operação na hora.
06
Inteligência conversacional
Resumos automáticos, transcrição e análise das interações.
Automação · construtor visual
O poder da automação, sem programar
- Triagem por palavra-chave, horário ou canal
- Transferência automática para a fila da área
- Agente de IA no meio do fluxo, com passagem para pessoas
Operações que confiam no Interage+
Parcerias e certificações
Segmentos
Atendimento para todos os segmentos
Saúde
Agendamentos, confirmações e atendimento ao paciente.
Educação
Captação de alunos, secretaria e financeiro no mesmo lugar.
Indústria
Comercial, pós-venda e assistência técnica conectados.
Comércio e varejo
Vendas pelo WhatsApp e campanhas para a base.
Logística
Rastreio, ocorrências e equipe de campo em contato.
Setor público
Atendimento ao cidadão com fila, registro e indicadores.
Perguntas frequentes
Antes de começar.
O que é o Interage+?
O Interage+ é a plataforma omnichannel da Wonit que centraliza WhatsApp, telefonia, canais digitais, automações, agentes de IA, campanhas, chat interno, CRM e indicadores de atendimento em uma única operação. Ela acaba com a fragmentação da comunicação e devolve controle, velocidade e performance para os times comerciais, de marketing e de suporte.
Quais canais o Interage+ integra?
WhatsApp Business API, telefonia (voz), e-mail, chat do site e redes sociais em uma fila unificada, com histórico compartilhado entre todos os canais.
O Interage+ tem telefonia integrada?
Sim. A telefonia é nativa da plataforma, não uma integração de terceiros. Por isso ligações, gravações e métricas de voz aparecem na mesma linha do tempo das conversas de texto do cliente.
Como funcionam os agentes de IA?
Os agentes atendem as conversas de entrada, respondem dúvidas frequentes, qualificam leads e transferem para um atendente quando o contexto exige. Todo o histórico da conversa com a IA fica visível para a equipe.
Quando minha empresa deve migrar para o WhatsApp Business API?
Quando mais de uma pessoa atende pelo WhatsApp, leads ficam sem resposta, o gestor não consegue acompanhar a operação ou há necessidade de campanhas, automações, integrações e indicadores. Também vale migrar quando o WhatsApp vira canal estratégico de vendas, suporte ou relacionamento.
Planos e preços
Um plano do tamanho da sua operação
Pronto para transformar seu atendimento?
Fale com nosso time e descubra como o Interage+ pode reduzir custos, acelerar respostas e encantar seus clientes em todos os canais.