Wonit · Setor público
Tecnologia que conecta o setor público e o cidadão.
Parceiro oficial Meta
WhatsApp API, sem risco de bloqueio
36 anos de experiência
Comunicação corporativa desde 1989
Setor público
Atendimento especializado a órgãos públicos
Integrações
Mais de 103 sistemas
WhatsApp para órgãos públicos: o setor público confia na Wonit
- Araquari
- Ascurra
- Câmara Municipal de Blumenau
- Detran SC · Joinville
- Itapoá
- Balneário Piçarras
- Brusque
- Corupá
- Garuva
- Imbituba
- São Bento do Sul
- São Francisco do Sul
Antes × depois
Atenda o cidadão com mais velocidade, transparência e organização sem perder histórico e sem risco de bloqueio de WhatsApp
- 01WhatsApp, telefone e e-mail de cada setor separados e sem padronização
- 02Perda de histórico do cidadão (risco de reclamações e auditorias)
- 03Bloqueio do número do WhatsApp por mau uso ou excesso de atendentes
- 04Falta de relatórios e indicadores para prestação de contas
- 05Dificuldade em acompanhar demandas por secretaria
- 06Atendimentos manuais e repetitivos que atrasam a resposta ao cidadão
- 07Falta de rastreabilidade do atendimento (não há protocolo claro)
- 08Sistemas engessados e sem integração com plataformas públicas
- 09Suporte demorado que prejudica serviços essenciais
- 10Risco de reclamações públicas (Ouvidoria / redes sociais) por demora no retorno
Automação inteligente com IA
Nossa IA atende, acompanha agenda, vende e muito mais
Solicite uma demonstraçãoRecursos
E ainda tem mais!
Tudo em uma única tela
Centralize WhatsApp, telefone e e-mail.
Agentes IA no atendimento
Automação de tarefas repetitivas e manuais.
Gestão eficiente dos atendimentos
Relatórios de mensagens do público atendido.
Satisfação do cidadão
Envio de pesquisas de qualidade e satisfação.
Suporte dedicado
Equipe especialista e atendimento dentro de prazos garantidos (SLA).
Segurança garantida
API oficial Meta e conformidade com a LGPD.
Resultados
Benefícios reais para sua gestão e para a sociedade
até 40%
de redução do tempo de resposta no primeiro contato
até 30%
de diminuição de custos operacionais com automação de processos
até 35%
de crescimento da taxa de conversão
E escalabilidade da operação com IA. Resultados informados pela Wonit em operações de clientes; variam conforme o volume e o processo de cada órgão.
Integrações e segurança
Integração com mais de 103 sistemas
Somos especialistas em integrações, com desenvolvimento próprio. Todo o WhatsApp para órgãos públicos roda na API oficial do WhatsApp Business, com segurança e histórico completo.
Leia também: case de WhatsApp para associações, NR-17 no atendimento digital e o que é omnichannel.
- Piperun
- Nectar
- Pipedrive
- Salesforce
- Senior
- ServiceNow
- Teams
- TOTVS
- Zendesk
- Exact.sales
- Freshdesk
- GLPI
- HubSpot
- Movidesk
API oficial da Meta
Atendimento no número oficial do órgão, sem risco de bloqueio de números comuns.
LGPD
Tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Hospedagem certificada
Soluções hospedadas em data center com certificação Tier III.
Registro para auditoria
Atendimento omnichannel com protocolo e histórico para compliance.
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