Wonit Educ · Educação
Tecnologia que aproxima instituições, alunos e famílias.
Omnichannel
Secretaria, financeiro e captação juntos
PABX em Nuvem
Ramais da secretaria e da coordenação
AgenticX
Atende interessados 24h
Campanhas
Comunicados pelo WhatsApp oficial
Instituições que confiam na Wonit Educ
- Athena
- Aupex
- Censupeg
- Colégio Consul
- UNC
- Uniasselvi
Desafios da educação
Época de matrícula não pode ser época de fila.
01
Picos de atendimento
Matrícula, rematrícula e início de semestre lotam todos os canais ao mesmo tempo.
02
Interessado sem resposta
Quem pergunta sobre um curso à noite escolhe a instituição que responde primeiro.
03
Recados que se perdem
Pais e alunos falam com secretaria, coordenação e financeiro por canais diferentes.
04
Comunicados que não chegam
Aviso importante enviado de número pessoal, sem saber quem leu. No atendimento para escolas da Wonit Educ, os comunicados saem pela API oficial do WhatsApp Business, com confirmação de leitura.
Aplicações
Atendimento para escolas: como a Wonit Educ atua na sua instituição
Atendimento organizado para a secretaria, captação que não dorme e comunicados que chegam.
Leia também: o que é omnichannel, WhatsApp Coexistence e case de WhatsApp para associações.
Omnichannel
Pais, alunos e responsáveis em uma fila só
- WhatsApp oficial, telefone, chat do site e e-mail juntos
- Filas para secretaria, financeiro e coordenação
- Campanhas de rematrícula e comunicados
- Histórico de cada família visível para a equipe
PABX em Nuvem
A secretaria atende sem perder ligação
- URA para matrícula, financeiro e secretaria
- Ramais no computador e no celular da equipe
- Filas e horário de atendimento configurados
- Gravação para qualidade e treinamento
AgenticX · agente de IA
Um agente para captar e tirar dúvidas
- Responde sobre cursos, valores e documentos a qualquer hora
- Identifica interessados prontos para matrícula
- Agenda visitas e reuniões com a equipe
- Passa para uma pessoa com o resumo da conversa
Na prática
Do interesse à matrícula
- Omnichannel
- PABX em Nuvem
- AgenticX
Resultados
Benefícios reais para a sua instituição
80%
menos tarefas repetitivas com pré-atendimento e IA
60%
de melhoria no atendimento da instituição
98%
de taxa de abertura de campanhas pelo WhatsApp
Resultados informados pela Wonit em operações de clientes. Variam conforme o volume e o processo de cada empresa.
Integrações e segurança
Conecta com os sistemas da instituição
- HubSpot
- Movidesk
- Piperun
- Nectar
- Pipedrive
- Salesforce
- Senior
- ServiceNow
- Teams
- TOTVS
- Zendesk
- Exact.sales
- Freshdesk
- GLPI
API oficial da Meta
Atendimento no número oficial da instituição, sem risco de bloqueio de números comuns.
LGPD
Tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Hospedagem certificada
Soluções hospedadas em data center com certificação Tier III.
Suporte dedicado
Equipe especialista e atendimento dentro de prazos garantidos (SLA).
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Dá para separar secretaria, financeiro e captação?
Sim. Cada área tem a sua fila, com distribuição entre a equipe e o histórico de cada família visível para quem atende.
O agente de IA responde sobre cursos e valores?
Sim. Ele é treinado com as informações da instituição e passa para a equipe quando o assunto pede uma pessoa.
Posso enviar comunicados para todos os pais?
Sim, por campanhas no WhatsApp oficial, com modelos aprovados pela Meta e segmentação por turma ou curso.
Os dados de alunos e famílias ficam protegidos?
Sim. A plataforma usa a API oficial do WhatsApp e trabalha em conformidade com a LGPD.
Fale com a Wonit Educ
Leve a Wonit Educ para a sua instituição
Outros segmentos